Z danych serwisu Downdetector wynika, że awaria dotknęła klientów wielu dużych banków w Polsce. Trudności dotyczą zarówno logowania do serwisów internetowych, jak i korzystania z płatności mobilnych.
Które banki zostały dotknięte problemem
Zgłoszenia napływają m.in. od klientów: Alior Banku, Banku Pocztowego, BNP Paribas, ING, mBanku, Millennium (z poziomu strony; aplikacja mobilna ma działać), Pekao, PKO BP oraz Santandera.
Klienci informują, że nie mogą zalogować się do bankowości elektronicznej albo napotykają błędy podczas wykonywania podstawowych operacji. W wielu przypadkach niedostępne są również płatności BLIK. Jednocześnie część użytkowników deklaruje, że ma dostęp do kont, co sugeruje, że problem może dotyczyć tylko wybranych połączeń lub lokalizacji.
Bank Pekao: systemy działają prawidłowo
Głos w sprawie zabrał Paweł Jurek, rzecznik Banku Pekao. W opublikowanym komunikacie poinformował, że systemy banku działają poprawnie, a źródło problemu leży poza infrastrukturą instytucji finansowej. Według przekazanych informacji trudności mają być związane z jednym z operatorów sieci, a kłopoty mogą dotyczyć przede wszystkim jego klientów.
Trop prowadzi do operatorów i usług zewnętrznych
Jak podaje portal telepolis.pl, awaria może leżeć po stronie dostawcy internetu. W tym samym czasie użytkownicy zgłaszali problemy m.in. w sieci Play, a także przy logowaniu do usługi SkyCash czy korzystaniu z portalu Allegro. Taki obraz wskazuje, że problem może mieć szerszy charakter i nie ograniczać się wyłącznie do bankowości.
Możliwe problemy po stronie dostawców chmury
Na Downdetectorze pojawiły się także zgłoszenia dotyczące usług infrastrukturalnych, takich jak Cloudflare oraz Amazon Web Services. Ponieważ wiele firm — w tym banki i duże serwisy internetowe — korzysta z rozwiązań chmurowych, nawet krótkotrwałe zakłócenia mogą powodować trudności w logowaniu i działaniu aplikacji.
Co mogą zrobić klienci
W przypadku problemów warto spróbować zalogować się przez inne połączenie internetowe (np. Wi-Fi zamiast danych mobilnych lub odwrotnie). Jeśli płatności BLIK nie działają, można rozważyć alternatywną metodę płatności. Banki i operatorzy zwykle publikują komunikaty o sytuacji na bieżąco, dlatego dobrze jest śledzić ich oficjalne kanały.
To też może cię zainteresować: Z życia wzięte. "Moja była teściowa ciężko zachorowała": Postanowiłam jej pomóc, choć wciąż się zastanawiam, czy na to zasługuje
Zobacz, o czym jeszcze pisaliśmy w ostatnich dniach: Z życia wzięte. "Mąż miał tajemnice, ale ta była najgorsza": Jego sekret miał 5 lat i trochę ponad metr wysokości