Jak podaje portal "Biznes Info", klienci jednego z banków zaczęli się skarżyć za problemami z dostępem do swoich środków. Z informacji przekazanych przez placówkę wynika, że za kłopotami nie stoi wcale awaria, ale przepisy prawa. O tym powinni pamiętać wszyscy klienci.
Klienci mają problem z dostępem do swoich pieniędzy
Klienci banku Credit Agricole skarżyli się w ostatnim czasie na utrudniony dostęp do własnych pieniędzy. Okazało się, że problem miały osoby, które nie zaktualizowały swoich danych. Niestety nawet kiedy klienci dokonali aktualizacji, nawet przez kolejne 48 godzin nie mogli skorzystać z własnych pieniędzy.
Bank przekonuje, że wina za zaistniałą sytuację nie leży po ich stronie, ale jest wynikiem obowiązujących w naszym kraju przepisów oraz ignorancji właścicieli rachunków bankowych. Credit Agricole podkreśla, że aby być w zgodzie z obowiązującym prawem, muszą wymagać od klientów aktualizowania danych na czas.
Placówka powołuje się na zapisy ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu z 2018 roku, które obligują do gromadzenia informacji na temat klientów oraz dbania o to, aby były one jak najbardziej aktualne.
Bank ma prawo do blokowania transakcji
Credit Agricole w odpowiedzi przesłanej serwisowi "Bankier", podkreśla, że klienci nie wykonując aktualizacji na czas, blokują pracownikom możliwość wywiązywania się z nakładanych na nich przez polskie prawo obowiązków.
Przedstawiciele instytucji podkreślają, że w podobnych przypadkach prawo zobowiązuje bankowców do zablokowania klientowi możliwości przeprowadzania transakcji. Takie prawo przysługuje każdemu bankowi, dlatego należy pamiętać o terminowym aktualizowaniu danych.
Spotkało was coś podobnego?
To też może cię zainteresować: Anna Mucha podsumowała mijający rok. Uwagę wszystkich przykuło dołączone do wpisu zdjęcie
Zobacz, o czym jeszcze pisaliśmy w ostatnich dniach: Anna Mucha podsumowała mijający rok. Uwagę wszystkich przykuło dołączone do wpisu zdjęcie
O tym się mówi: Synoptycy już wiedzą, czy w Wigilię spadnie śnieg. Jaka aura czeka nas 24 grudnia